Ответы на ваши вопросы

Я оставил(а) заказ на Вашем сайте, но мне не перезвонили. Что делать?

Если Вы оставили на нашем сайте заказ, и Вам не перезвонил наш менеджер, скорее всего, Вы указали ошибочный номер телефона или неверный e-mail. К сожалению, такие случаи не редки. Заказы обрабатываются ежедневно. Если через один-два рабочих дня с Вами не связался наш представитель, чтобы подтвердить заказ и уточнить наличие, условия доставки и оплаты, мы просим продублировать заказ или написать в форму обратной связи, указав контактные данные. Мы дорожим каждым клиентом и не оставляем без внимания ни один заказ!
 

Как можно оплатить заказ в вашем интернет-магазине?

Мы предлагаем различные варианты оплаты заказов: предоплата с помощью банковских карт VISA, MasterCard, ЯндексДеньги, перевод по банковской квитанции через отделение Сбербанка, оплата наложенным платежом при получении заказа на Почте России или у курьера службы «EMS Russian Рost». При доставке курьером по г.Челябинску или при самовывозе возможна оплата наличными курьеру.

 

Как происходит доставка товара?

После оформления заказа в нашем интернет-магазине в течение дня с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить заказ, адрес доставки и иные вопросы. Возможны различные способы доставки вашего заказа: самовывоз из офиса курьерской компании СДЭК по адресу: г. Челябинск, пр.Ленина, 17; курьерская доставка по г. Челябинск, Почта России или курьерская служба «EMS Russian Рost».

Как правило, доставка штор по г. Челябинску производится на следующий день после оформления заказа. Доставка Почтой России занимает от 3 до 10 дней до вашего почтового отделения, номер почтового отправления для отслеживания посылки менеджер нашего интернет-магазина сообщит вам дополнительно. Курьерская служба «EMS Russian Рost» доставляет заказы в течение 2-10 дней по России в зависимости от удаленности вашего местоположения.

При доставке курьерами или Почтой есть некоторые особенности: каждый комплект упакован в индивидуальную ПВХ-упаковку, мы никогда не отправляем шторы просто в конверте или коробке. Если конверт/коробка/упаковка повреждены, обратите внимание, повреждена ли внутрення упаковка комплекта! Есть случаи возвратов из-за повреждения почтовых конвертов, при этом внутренее содержимое посылки оставалось целым и невредимым.

 

Как происходит возврат или обмен товаров?

Возврат товара производится при обнаружении брака в течение 30 дней со дня получения заказа вами - действует увеличенная гарантия. Вы можете выслать товар на наш почтовый адрес: 454084, г.Челябинск, а/я 8440. После проверки Вам будет оформлен почтовый или банковский перевод или обмен товара. При нахождении в городе Челябинск вызвать нашего курьера по телефону , либо привезли товар лично в офис продаж. Наш менеджер предложит вам обмен товара на аналогичный либо возврат стоимости товара.

Товар, который вы собираетесь вернуть или обменять, не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Должна быть сохранена и не испорчена его оригинальная упаковка. При возврате или обмене обязательно должен быть предъявлен кассовый или товарный чек.

 

 

Интернет-магазин готовых штор Zanavesok.Net (с)

 

Готовые шторы в интернет-магазине "Занавесок.Нет": купить шторы с доставкой по России. Низкие цены на готовые комплекты штор. Индивидуальный пошив штор по вашему заказу.